dobrahurtowania.pl

Regulamin

Postanowienia ogólne

Korzystanie z serwisu podlega ograniczeniom wynikającym z przepisów prawa polskiego oraz powszechnie przyjmowanych zasad postępowania obowiązujących wszystkich użytkowników Internetu.  Korzystając z serwisu DobraHurtownia.pl oraz z usług za jego pośrednictwem świadczonych, Użytkownik zobowiązuje się do podejmowania działań zgodnych z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami.

Regulamin określa warunki korzystania z serwisu DobraHurtownia.pl (dalej "serwis") oraz z usług świadczonych przez Partnerów, dostępnych w ramach serwisu drogą elektroniczną. Rozpoczęcie korzystania z serwisu jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na obowiązywanie warunków określonych treścią niniejszego Regulaminu.   

Właścicielem serwisu DobraHurtownia.pl jest firma TRANS-DOM Wioletta Górna z siedzibą w Sulejowie, ul. Leśna 15.

Świadczenie usług

Serwis DobraHurtownia.pl prowadzi sprzedaż hurtową i detaliczną za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia przyjmowane są całą dobę poprzez formularz kontaktowy, pocztę e-mail oraz telefony kontaktowe dostępne na stronach serwisu.

Dodanie towaru do koszyka nie jest jednoznaczne z jego zamówieniem.

W procedurze zamówienia towaru muszą zostać określone następujące warunki:

- dane zamawiającego (imię i nazwisko lub nazwę firmy),

- rodzaj towaru,

- ilość,

- miejsce dostawy.

Każdorazowo zamówienie będzie potwierdzane za pośrednictwem podanych kanałów kontaktowych. W sytuacji gdy potwierdzenie zamówienia okaże się niemożliwe, nie zostanie ono zrealizowane.

Pomimo starań zespołu serwisu DobraHurtownia.pl o dokładną i rzetelną prezentację towaru, zdjęcia znajdujące się w opisach produktów nie zawsze dokładnie odwzorowują obraz poszczególnych produktów. Zdjęcia mają służyć jedynie odwzorowaniu niektórych cech produktów, więc jeżeli towar dostarczony do klienta nie będzie w pełni zgodny z zamieszczonym na serwisie zdjęciem, nie może być zakwalifikowany jako niezgodny z zamówieniem.

Ceny produktów dostępnych na serwisie DobraHurtownia.pl są cenami brutto. Klienta obowiązują ceny, które były widoczne na stronach serwisu w momencie złożenia zamówienia.

Koszty transportu są ustalane indywidualnie dla każdego klienta, gdyż zależą od odległości pomiędzy miejscem załadunku towaru, a miejscem jego dostarczenia.

Zamawiający może w dwojaki sposób dokonać płatności za towar:

1.    gotówką przy odbiorze,

2.    przedpłata na konto na podstawie faktury pro forma.

Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca na fakturze pro forma przesłanej na adres poczty elektronicznej, adres korespondencyjny lub numer faksu podany przez zamawiającego. Faktura pro forma zawiera informację o całkowitej cenie transakcji.

Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT, która jest wysyłana na adres podany przez zamawiającego w terminie do 7 dni od daty doręczenia towaru.

Zamówienie będzie realizowane w momencie zaksięgowania ustalonej sumy na koncie widniejącym na fakturze pro forma.

Oferta specjalna

Oferta specjalna dotyczy szczególnych warunków zamówienia, zapłaty i dostarczenia pustaków ceramicznych.

W ofercie tej do kosztów zamówienia nie są doliczane koszty transportu. Wiążące dla stron są ceny materiałów widniejące na stronach serwisu dobrahurtownia.pl w momencie złożenia zamówienia przez klienta.

Klient , który chce skorzystać z tego trybu transakcji, zobowiązany jest poinformować telefonicznie o tym fakcie osobę przyjmującą zamówienie lub dopisać w formularzu kontaktowym słowa „OFERTA SPECJALNA”.

Korzystając z tejże oferty klient zobowiązany jest do dokonania przedpłaty CAŁEJ NALEŻNEJ KWOTY na numer konta widniejący na fakturze pro forma, wysyłanej do klienta w celu realizacji transakcji.

Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca na fakturze pro forma przesłanej na adres poczty elektronicznej, adres korespondencyjny lub numer faksu podany przez zamawiającego. Faktura pro forma zawiera informację o całkowitej cenie transakcji uwzględniającej również koszt transportu.

Zamówiony w ten sposób towar jest dostarczany bezpłatnie do klienta pod wskazany adres w czasie do trzech tygodni od momentu złożenia zamówienia.

Ochrona danych osobowych

Korzystanie z usług świadczonych za pomocą poczty elektronicznej jest uwarunkowane posiadaniem czynnego i poprawnie skonfigurowanego konta poczty elektronicznej.

W celu zapobieżenia pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych drogą elektroniczną, udostępniane są następujące środki techniczne:

•    zabezpieczenia fizyczne pomieszczeń i sprzętu służącego do przetwarzania danych osobowych;

•    procedury nadawania identyfikatorów użytkownikom i kontroli dostępu do danych przez Administratora;

•    zabezpieczenie przed działaniem szkodliwego oprogramowania oraz utratą danych  spowodowanej awarią zasilania bądź zakłóceniami w sieci zasilającej;

•    wykonywanie i zabezpieczenie kopii zapasowych danych.  

Administrator główny serwisu DobraHurtownia.pl podejmuje wszelkie działania zmierzające do zapewnienia stałego, bezpiecznego dostępu do platformy internetowej oraz świadczonych usług, nie ponosi natomiast odpowiedzialności za czasowe przerwy w dostępie do serwisu.  

Serwis DobraHurtownia.pl w pełni respektuje prawo do prywatności i ochrony danych osobowych Użytkowników zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. (Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926 ze zm.).

Użytkownik umieszcza swoje dane w serwisie DobraHurtownia.pl dobrowolnie, ma również prawo do ich korygowania. Serwis posługuje się danymi Użytkownika w celu realizacji złożonego zamówienia lub skontaktowania go z wybranymi Ekspertami. Administratorem danych osobowych jest Administrator serwisu oraz Partnerzy, którym dane po uprzedniej zgodzie Użytkownika zostały przekazane. Zamieszczenie danych osobowych za pomocą formularzy kontaktowych dostępnych na stronach serwisu, a następnie przekazanie ich Partnerom w celu przedstawienia przez nich oferty lub realizacji zamówienia jest możliwe jedynie po akceptacji przez Użytkownika warunków niniejszego Regulaminu i wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych i przekazywanie ich Partnerom.

Zamieszczenie danych osobowych za pomocą formularzy kontaktowych dostępnych na stronach serwisu, jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu oraz ze zgodą Użytkownika na  przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych, przekazywanie ich Partnerom, gromadzenie danych osobowych w celach statystycznych, tworzenie baz danych oraz na otrzymywanie e-biuletynu serwisu. Administrator serwisu nie ponosi odpowiedzialności za politykę ochrony danych osobowych oraz politykę prywatności swoich Partnerów.

Prawa i obowiązki zamawiającego

Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na dokumentu wydania towaru na zewnątrz (W-Z).

Zamawiający odbierając przesyłkę zobowiązany jest do sprawdzenia jej zgodności z zamówieniem. Potwierdzając odbiór kupujący uzyskuje prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem towaru.

W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki należy odmówić jej przyjęcia oraz spisać protokół uszkodzenia.

Wszystkie towary zakupione w serwisie DobraHurtownia.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek objęte gwarancją producenta.

Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z 2000r z poz. zm.), kupujący ma prawo odstąpić od umowy zakupu w terminie 10 dni od daty otrzymania towaru bez podawania przyczyny wysyłając pismo o odstąpieniu od umowy na adres siedziby serwisu DobraHurtownia.pl. Warunkiem zwrotu jest nienaruszony stan towaru oraz nieuszkodzone opakowanie (paleta). W przeciwnym przypadku serwis DobraHurtownia.pl zastrzega sobie prawo do potrącenia kosztów nowego opakowania towaru, dodatkowo kosztów ponownego pakowania towaru.

Serwis DobraHurtownia.pl ponosi odpowiedzialność przez 2 lata od daty zakupu w przypadku niezgodności towaru z umową zgodnie z Art. 10 Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z 27 lipca 2002 r. Klient traci uprawnienia określone w w/w ustawie, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi sklepu o tym fakcie.

Serwis DobraHurtownia.pl ustosunkuje się do żądań klienta w terminie 2 dni roboczych od momentu zgłoszenia niezgodności towaru. Jeżeli sprawa będzie wymagała dodatkowych ekspertyz technicznych wykonanych przez zewnętrzne firmy termin ten może zostać wydłużony do 14 dni. Jeżeli w ciągu 14 dni serwis DobraHurtownia.pl nie ustosunkuje się do żądań klienta, oznacza to, iż uznał żądanie za uzasadnione.

Jeżeli zgłoszenie niezgodności towaru nastąpi w ciągu 10 dni od momentu zakupu, klient ma prawo żądać wymiany produktu na nowy w trybie przyspieszonym. Tryb przyspieszony dotyczy tylko produktów nie noszących śladów użytkowania. Jeżeli niezgodność zostanie uznana, a reklamowany towar będzie dostępny na miejscu składowania, nowy towar zostanie wysłany w ciągu 2 dni roboczych od dostarczenia niezgodnego towaru do serwisu DobraHurtownia.pl. Jeżeli nie będzie to możliwe, serwis DobraHurtownia.pl zaproponuje nabywcy zwrot równowartość ceny produktu lub zaproponuje inny dostępny towar o podobnych parametrach.

W każdym z powyższych przypadków, gdy realizacja żądań klienta wiąże się z dostawą nowego towaru, wszystkie koszty dostawy ponosi serwis DobraHurtownia.pl.

Zespół serwisu DobraHurtownia.pl dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w serwisie produktów były zgodne z rzeczywistością. Dane techniczne podawane są na podstawie informacji zaczerpniętych z materiałów informacyjnych i promocyjnych producentów materiałów i urządzeń. Serwis DobraHurtownia.pl nie ponosi jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez jego producenta. Niemniej jednak, w każdym przypadku, gdy dane (w tym opisy i dane techniczne produktów) prezentowane w serwisie DobraHurtownia.pl w dniu złożenia zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 10 dni od daty zakupu ma on prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.

Odpowiedzialność Serwisu

Serwis DobraHurtownia.pl nie odpowiada za opóźnienia lub zaniechanie realizacji zamówienia przez Partnerów serwisu z przyczyn technicznych oraz od nich niezależnych, a także zastrzega sobie prawo uzgodnienia z zamawiającym nowego terminu realizacji w przypadkach zawinionych przez dostawców lub firmy transportowe dostarczające towar.

Administrator serwisu DobraHurtownia.pl zastrzega, że nie odpowiada za działania lub ich zaniechanie przez Partnerów serwisu oraz za jakość wykonywanych przez nich usług i zgodność ofert ze stanem faktycznym.

Postanowienia dodatkowe

Oferta prezentowana w serwisie DobraHurtownia.pl nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego.

Tekst "smaczne cegły" widniejący na stronie głównej jest jedynie hasłem reklamowym, prezentowane w serwisie DobraHurtownia.pl towary nie nadają się do spożycia.

Serwis DobraHurtownia.pl nie odpowiada za szkody powstałe w wyniku uszkodzenia sprzętu komputerowego użytkownika, bądź jego zasobów danych, w trakcie lub w związku z korzystaniem z zasobów serwisu, w szczególności na skutek przedostania się do systemu informatycznego użytkownika wirusów komputerowych.

W sprawach nie uregulowanych niniejszym Regulaminem znajdą zastosowanie przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.  

W przypadku braku polubownego rozwiązania, spory zaistniałe pomiędzy klientem, a serwisem DobraHurtownia.pl będą podlegały rozstrzygnięciu przez Sąd w Piotrkowie Trybunalskim.